حرصًا منا على رضا عملائنا، نوفر إمكانية إرجاع أو تبديل المنتجات وفقًا للشروط التالية:
المدة الزمنية:
يجب تقديم طلب الإرجاع أو التبديل خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلبية.
طريقة تقديم الطلب:
يتم إرسال طلب الإرجاع أو التبديل في رسالة مكتوبة مرفقة بنفس معلومات الطلبية
الاسم , رقم الهاتف , عنوان الشحن , اسم المنتج , اللون و المقاس مع ذكر الأسباب.
على رقم 📞 الواتساب لخدمة الزبائن المدوّن في وصل الطلبية.
الشروط الأساسية:
المنتج يجب أن يكون غير مستعمل، غير مغسول، وفي تغليفه الأصلي.
لا نقبل إرجاع المنتجات التي أُسيء استخدامها أو تعرضت للتلف بعد الاستلام.
المعالجة والتعويض:
في حال قبول الطلب، يتم:
التبديل بمنتج آخر بنفس القيمة (أو بقيمة أعلى مع دفع الفارق).
أو استرجاع مبلغ المنتج عبر الحساب البريدي الخاص بالزبون أو عن طريق شركة التوصيل بعد ارسال المنتج لنا.
تكاليف الإرجاع او التبديل:
يجب على الزبون معاينة المنتج قبل الدفع لتفادي تكاليف الارجاع
.يحق للزبون طلب تغيير (مثل تغيير المقاس أو اللون)، .
تكاليف التوصيل تخص شركات الشحن و تكون على عاتق الزبون.